為全面提升餐飲服務(wù)質(zhì)量，激發(fā)員工鉆研業(yè)務(wù)、錘煉技能的熱情，營造“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍，餐飲服務(wù)中心成功舉辦了年度崗位技能比武大賽。本次大賽旨在以賽促學(xué)、以賽促練、以賽促干，全方位檢驗(yàn)和提升一線服務(wù)人員的專業(yè)技能與綜合素質(zhì)。

大賽圍繞“餐飲服務(wù)”核心主題，設(shè)置了理論知識考核與實(shí)際操作競技兩大板塊。理論考核涵蓋食品安全法規(guī)、服務(wù)禮儀規(guī)范、營養(yǎng)配餐知識及應(yīng)急處理流程等內(nèi)容，夯實(shí)了員工的服務(wù)理論基礎(chǔ)。實(shí)操環(huán)節(jié)則精彩紛呈，分為中餐宴會擺臺、西餐禮儀服務(wù)、特色菜品介紹與推銷、以及應(yīng)對突發(fā)服務(wù)情景模擬等多個項目。選手們需要在規(guī)定時間內(nèi)，精準(zhǔn)、優(yōu)雅、高效地完成各項任務(wù)，不僅比拼速度，更較量操作的規(guī)范性、美觀度與創(chuàng)新性。

比賽現(xiàn)場氣氛緊張而熱烈。在中餐擺臺區(qū)，選手們手法嫻熟，餐碟、酒杯、筷子定位精準(zhǔn)，餐巾折花造型各異，既符合標(biāo)準(zhǔn)又獨(dú)具匠心。在西餐服務(wù)區(qū)，選手們儀表端莊，從迎賓、引座、鋪口布到酒水斟倒，一系列動作流暢自然，展現(xiàn)了高度的專業(yè)素養(yǎng)。在情景模擬環(huán)節(jié)，面對“挑剔的顧客”或“突發(fā)狀況”，選手們沉著應(yīng)對，用真誠的態(tài)度、靈活的技巧和扎實(shí)的知識化解難題，贏得了評委的頻頻點(diǎn)頭。

本次技能比武不僅是一次技能的檢閱，更是一次深刻的交流與學(xué)習(xí)。資深員工作出的標(biāo)準(zhǔn)示范，為新人樹立了榜樣；年輕員工展現(xiàn)的創(chuàng)新思維，也為傳統(tǒng)服務(wù)注入了活力。賽后，中心組織了專題點(diǎn)評與經(jīng)驗(yàn)分享會，由評委及技術(shù)骨干對比賽進(jìn)行復(fù)盤，肯定優(yōu)點(diǎn)，指出不足，明確改進(jìn)方向。

餐飲服務(wù)中心負(fù)責(zé)人表示，服務(wù)是餐飲行業(yè)的生命線，技能是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本保障。舉辦技能比武大賽，是中心加強(qiáng)隊伍建設(shè)、推動服務(wù)提質(zhì)增效的重要舉措。中心將常態(tài)化開展此類活動，并將比賽成果轉(zhuǎn)化為日常服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)全體員工弘揚(yáng)工匠精神，追求卓越服務(wù)，不斷提升師生的就餐體驗(yàn)與滿意度，為校園后勤保障工作貢獻(xiàn)堅實(shí)力量。

此次崗位技能比武大賽，賽出了水平，賽出了風(fēng)格，更賽出了餐飲服務(wù)團(tuán)隊的精氣神。它如同一場“及時雨”，滋潤了員工提升技能的心田；也如同一座“烽火臺”，點(diǎn)燃了全員提升服務(wù)質(zhì)量的熱情，為打造技術(shù)過硬、服務(wù)一流的餐飲團(tuán)隊奠定了堅實(shí)基礎(chǔ)。